Teknisk förvaltning
Fastighetsskötseln och teknisk förvaltning inom vår förening sköta av Spetsudden AB. Spetsudden hanterar därmed samtliga frågor rörande teknisk förvaltning och fastighetsskötsel av boende och vårt hus, t.ex. vid felanmälningar, skador och byggtekniska frågor vid exempelvis renoveringsarbeten. Observera att ärenden som rör lägenheten, inte fastigheten, kommer faktureras beställande medlem.
Felanmälan – vid fel i lägenhet, tvättstuga, allmänna utrymmen etc.
Tel.: 08-22 04 44
E-post: felanmalan@spetsudden.se
Felanmälan håller öppet helgfria vardagar kl. 07.00 – 21.00
Felanmälan kan även lämnas genom felanmälansformuläret på deras hemsida: www.spetsudden.se
Observera att ärenden som rör lägenheten, inte fastigheten, får medlemmen själv stå för.
Vid felanmälan anges;
- För- och efternamn
- Adress
- Internt lägenhetsnummer
- Telefonnummer
- E-postadress
Efter lämnad felanmälan sänds bekräftelse för mottagen felanmälan via sms, eller e-post om sådan finns angiven. Förvaltare alt. fastighetsskötare tar sedan kontakt via telefon för tidsbokning/återkoppling. Spetsuddens ambition är att alla anmälda fel ska vara avhjälpta inom två veckor, även om de flesta fel avhjälps tidigare än så. Fastighetsskötarnas arbetstid är 07.00 – 16.00, helgfri vardag. Arbeten vilka beställs av medlem, och som ligger under medlemmens underhållsansvar enligt stadgarna, faktureras medlemmen direkt (även jourkostnader för dessa ärenden).
Innan du gör en felanmälan, tänk igenom vad som är föreningens ansvar och vad som ligger på ditt eget. Till exempel är belysning i fastigheten föreningens ansvar men elfel i lägenheten är medlems ansvar.
Exempel på ärenden:
- Felanmälan Tvättmaskin
- Felanmälan Gästlgh
- Felanmälan Hisstopp
- Det läcker i min lägenhet, kan ni komma?
- Värme saknas, är det fler som ringt in?
- Strömmen har gått i hela huset
- Kärvande dörrar och lås eller klotter i portar
Fastighetsjour
Tel: 08-18 70 00
Vid akut fel och skada inom lägenhet eller byggnader i övrigt, utanför normal arbetstid (Vardagar 16.00 – 07.00 samt helger)
Ekonomisk förvaltning
Frågor av ekonomisk karaktär hanteras av SBC. Ärenden kan skapas på deras hemsida eller ring kundtjänst på telefonnummer 0771-722 722.
Exempel på ärenden:
- Frågor kring avgiftsavi
- Borttappad avgiftsavi
- Överlåtelse
- Pantsättning
- Lägenhetsförteckning